Storno podmínky

Platební a storno podmínky

1. Záloha a fakturace

Po provedení rezervace je zákazníkovi vystavena a zaslána zálohová faktura, která zpravidla činí 15 % z ceny ubytování uvedené v rezervaci.
U rezervací stanových míst nebo míst pro karavany je zálohová faktura vystavena ve výši 500 Kč za jedno místo.

Splatnost zálohové faktury je stanovena na 7 kalendářních dnů od data vystavení.
Nebude-li faktura v uvedené lhůtě uhrazena, rezervace propadá a může být nabídnuta dalšímu zájemci.

Současně se zálohovou fakturou je zákazníkovi zaslána také smlouva o ubytování, která potvrzuje sjednané podmínky pobytu.

2. Storno podmínky

V případě zrušení rezervace ze strany zákazníka se uplatňují následující storno poplatky:

• 30 až 16 dnů před začátkem pobytu: storno poplatek činí 60 % z celkové ceny ubytování.

• 15 až 1 den před začátkem pobytu: storno poplatek činí 80 % z celkové ceny ubytování.

• V den nástupu nebo při nenastoupení k pobytu: účtuje se 100 % z celkové ceny ubytování.

Za sjednanou cenu ubytování se považuje částka uvedená ve smlouvě nebo potvrzení o rezervaci.

3. Zdravotní důvody

V případě, že se některý z hostů nemůže pobytu zúčastnit ze zdravotních důvodů, může po předložení platného lékařského potvrzení požádat o vrácení 100 % sjednané ceny ubytování.