Polityka przetwarzania i ochrony danych osobowych (RODO)

Administrator: MC kemp s.r.o.
ID: 23558512
VAT: CZ23558512
Siedziba: Dachova 2198, 508 01 Hořice, Republika Czeska
Kontakt (RODO): [dodaj e-mail], [dodaj telefon]
Strona internetowa: www.kemp-dachova.cz

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe gości i odwiedzających w związku z rezerwacjami, pobytami i świadczeniem naszych usług.

1 Ramy prawne

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

• Ustawa nr 110/2019 Coll. w sprawie przetwarzania danych osobowych i powiązanych przepisów

MC kemp s.r.o. jest administratorem danych w rozumieniu RODO.

2. Jakie dane przetwarzamy

Zazwyczaj przetwarzamy następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia, numer identyfikacyjny/numer dokumentu tożsamości (jeśli został podany)

• Dane kontaktowe: e-mail, telefon, adres domowy lub adres siedziby

• Dane dotyczące rezerwacji i pobytu: daty przyjazdu i wyjazdu, rodzaj zakwaterowania, liczba osób, życzenia specjalne

• Dane dotyczące płatności i rozliczeń: symbol zmienny, adres rozliczeniowy, informacje dotyczące płatności (nie przetwarzamy numerów kart kredytowych - przetwarza je wyłącznie bramka płatnicza)

• Dane techniczne podczas korzystania z witryny: pliki cookie, adres IP, dzienniki dostępu

• Historia komunikacji: wiadomości e-mail, wiadomości z formularzy, komunikacja telefoniczna

Gromadzimy dane bezpośrednio od użytkownika podczas rezerwacji, zamawiania, komunikacji lub korzystania z naszych usług.

3 Cele i podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w niezbędnym zakresie i w oparciu o jedną z poniższych podstaw prawnych:

1. Wykonanie umowy i ustalenia przedumowne
   - przetwarzanie rezerwacji, świadczenie usług zakwaterowania i innych usług, przekazywanie informacji o pobycie.

2. Wykonanie zobowiązań prawnych
   - rejestracja gości zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, prowadzenie księgowości, zobowiązania podatkowe, interakcja z organami publicznymi.

3. Prawnie uzasadnione interesy administratora
   - ochrona mienia i zapobieganie szkodom, rozpatrywanie skarg i roszczeń, marketing bezpośredni do obecnych klientów (wysyłanie podobnych ofert).

4. Zgoda osoby, której dane dotyczą
   - marketing opcjonalny wykraczający poza prawnie uzasadniony interes, newsletter, analityczne i marketingowe pliki cookies. Zgoda może być w każdej chwili wycofana.

4. Okres przechowywania

• Dane umowne: przez czas trwania stosunku umownego, a następnie maksymalnie przez 3 lata (w celu realizacji praw i roszczeń).

• Dokumenty księgowe i podatkowe: zgodnie z prawem, 10 lat od końca okresu rozliczeniowego

• Dane marketingowe na podstawie zgody: do momentu wycofania zgody lub rezygnacji z subskrypcji, ale nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu

• Dokumentacja techniczna i bezpieczeństwa: zwykle 6-24 miesięcy

5. Odbiorcy i podmioty przetwarzające

Dane mogą być przekazywane wyłącznie w niezbędnym zakresie:

• Dostawcy usług IT i hostingu internetowego www.kemp-dachova.cz

• operatorzy systemów rezerwacji i bramek płatniczych

• księgowi, doradcy podatkowi, przedstawiciele prawni

• organom publicznym na podstawie przepisów prawa

Z podmiotami przetwarzającymi zawarliśmy umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 28 RODO.

6. Przekazywanie danych do państw trzecich

Przetwarzamy dane przede wszystkim na terenie UE/EOG. Jeśli transfer odbywa się poza UE/EOG (np. w przypadku korzystania z usług w chmurze), zawsze odbywa się zgodnie z wymogami RODO (w szczególności poprzez zastosowanie standardowych klauzul umownych i zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony).

7. Pliki cookie i technologie śledzenia

Strona internetowa www.kemp-dachova.cz wykorzystuje:

• Techniczne (niezbędne) pliki cookie - niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej i rezerwacji

• Analityczne i marketingowe pliki cookie - tylko za zgodą użytkownika za pośrednictwem paska plików cookie

Zgodę można zmienić lub wycofać w dowolnym momencie w ustawieniach przeglądarki lub za pośrednictwem paska plików cookie.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych osobowych,

• sprostowania niedokładnych danych,

• usunięcia (jeśli nie są już potrzebne lub zgoda została wycofana),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy),

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (w szczególności w celach marketingowych),

• wycofania zgody w dowolnym momencie.

Skargę można złożyć do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, strona internetowa: www.uoou.cz.

9. Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych - szyfrowanie tam, gdzie to możliwe, uprawnienia dostępu, umowy z podmiotami przetwarzającymi i szkolenia personelu.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie przeprowadzamy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, które miałyby skutki prawne lub znacząco wpływałyby na użytkownika.

11. Dane obowiązkowe i dobrowolne

Podanie danych podstawowych (dane identyfikacyjne i kontaktowe) jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Dane marketingowe i pliki cookie są dobrowolne.

12 Zmiany zasad

Niniejsza polityka może być okresowo aktualizowana (np. w przypadku zmiany wymogów prawnych). Aktualna wersja jest zawsze publikowana na stronie www.kemp-dachova.cz.